Termini e condizioni generali

PepperPapers è un’offerta di PepperPapers Limited.

1. ambito di applicazione

1.1 Ambito di applicazione

PepperPapers Limited (di seguito: PepperPapers) fornisce una piattaforma per la ricerca, la creazione e l’acquisizione di contenuti legali specializzati di alta qualità (di seguito: PepperPapers) su https://pepperpapers.de. I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito: CG) si applicano a tutti i servizi forniti da PepperPapers su PepperPapers o tramite PepperPapers, comprese le relative dichiarazioni, se non diversamente concordato in conformità ai presenti CG.

1.2 Preparazione dei documenti legali

Il servizio PepperPapers supporta i clienti nella creazione indipendente dei loro documenti legali attraverso un processo di intervista supportato da un software e controllato da esperti legali. In linea di principio, questo processo è progettato in modo tale che l’applicazione non richieda particolari conoscenze giuridiche. Tuttavia, un processo di intervista automatizzato non può cogliere ogni singolo problema con caratteristiche specifiche. Il cliente è pertanto tenuto a controllare i documenti legali creati in relazione all’uso previsto, in particolare per verificarne la plausibilità. Se dovesse essere necessario un esame legale in un caso specifico, ti consigliamo di chiedere un parere legale.

2. conclusione del contratto

2.1 I servizi di base di PepperPapers

Per poter utilizzare gratuitamente alcuni servizi di PepperPapers, è necessario che il cliente si registri a PepperPapers sul sito www.pepperpapers.de. PepperPapers invierà al cliente un’e-mail con un link di conferma al momento della registrazione. Con l’attivazione di questo link da parte del cliente, il contratto per l’utilizzo dei servizi di base gratuiti di PepperPapers viene stipulato tra PepperPapers e il cliente.

2.2 Servizi PepperPapers a pagamento

Il contratto per l’utilizzo dei servizi PepperPapers a pagamento si conclude quando il cliente li ordina su www.pepperpapers.de e PepperPapers attiva il prodotto o lo rende disponibile per il download.

2.3 Conservazione del testo del contratto

PepperPapers memorizza i dati dell’ordine e della registrazione del cliente. Il cliente riceve via e-mail la conferma dell’ordine o della registrazione con tutti i dati forniti.

3. politica di cancellazione per i contratti di fornitura di contenuti digitali

3.1 Politica di cancellazione

Un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

3.2 Diritto di cancellazione

Hai il diritto di annullare il contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informare PepperPapers Limited, 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80 Dublin 2, Ireland, E-Mail: support@pepperpapers.de della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). Puoi utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

3.3 Conseguenze della cancellazione

Se recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.

3.4 Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di contenuti digitali che non siano prefabbricati e per la cui produzione sia determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che siano chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. Il diritto di recesso scade prematuramente se abbiamo iniziato a eseguire il contratto solo dopo che hai dato il tuo consenso esplicito e allo stesso tempo hai confermato di essere a conoscenza del fatto che perdi il diritto di recesso quando iniziamo a eseguire il contratto. Desideriamo sottolineare che possiamo far dipendere la conclusione del contratto dal consenso e dalla conferma di cui sopra.

Fine della politica di cancellazione

4 Servizi PepperPapers

PepperPapers Limited offre i seguenti servizi:

4.1 I servizi di base di PepperPapers

I servizi di base di PepperPapers ampliano i contenuti accessibili agli utenti non registrati tramite il portale PepperPapers con servizi aggiuntivi (ad esempio alcuni contenuti dei consigli legali di PepperPapers).

4.2 PepperPapers download

L’area “Download” consente al cliente di gestire i documenti, in particolare di salvare, cancellare e scaricare i documenti legali creati durante l’intera durata del contratto. Il cliente può ricevere notifiche o raccomandazioni relative ai documenti (ad esempio in caso di modifica della situazione legale). Le notifiche e le raccomandazioni non hanno la pretesa di essere complete e servono solo come aiuto al lavoro; il cliente rimane obbligato a controllare le scadenze in particolare.

4.3 Consigli legali di PepperPapers

I suggerimenti legali di PepperPapers consentono al cliente di accedere a contenuti legali specializzati a scopo informativo.

5. accesso / disponibilità / requisiti informatici

5.1 Accesso

Il cliente riceve l’accesso a PepperPapers al momento della stipula del contratto in conformità con la sezione 2. Ogni account può essere utilizzato solo dal cliente a cui è stato assegnato. Il cliente deve mantenere segreti i dati dell’account e adottare le opportune precauzioni per proteggerli dall’accesso di terzi. In caso di violazione, PepperPapers si riserva il diritto di bloccare l’accesso.

5.2 Disponibilità

PepperPapers mette a disposizione del cliente PepperPapers.de 24 ore al giorno e 365 giorni all’anno per il 99% dell’anno in media, esclusi gli interventi di manutenzione. Per quanto possibile, PepperPapers informerà il cliente dei lavori di manutenzione programmati in tempo utile. Questi lavori di manutenzione si svolgono in particolare tra le 22:00 e le 5:00 del mattino.

5.3 Requisiti IT

Per visualizzare/scaricare i contenuti elettronici è necessario un dispositivo finale adatto e l’accesso a Internet.

6. diritti di utilizzo

PepperPapers concede al cliente il diritto semplice e non esclusivo di utilizzare PepperPapers nell’ambito della sua attività commerciale, autonoma, non indipendente o scientifica per uso proprio per la durata del contratto. Il cliente può utilizzare i contenuti che ha recuperato o scaricato da PepperPapers solo per uso personale nel contesto della sua attività commerciale, indipendente, non indipendente o scientifica. Il cliente può scaricare/stampare singoli passaggi o capitoli del contenuto e utilizzarli in modo permanente oltre la durata del contratto; lo stesso vale per i documenti legali prodotti. È escluso qualsiasi altro utilizzo, in particolare il trasferimento e/o la vendita sistematica di contenuti o documenti legali a terzi.

7. cambiamenti nelle prestazioni

7.1 Aggiornamenti e miglioramenti del servizio

PepperPapers è autorizzata ad aggiornare e ampliare i documenti legali, i contenuti e le funzioni in qualsiasi momento, al fine di garantire un elevato standard qualitativo su base continuativa.

7.2 Scambio di servizi e restrizioni

PepperPapers è autorizzata a scambiare o limitare ragionevolmente i documenti legali, i contenuti e le funzioni se lo scambio o la restrizione sono necessari per PepperPapers e ragionevoli tenendo conto degli interessi del cliente. Questo è il caso in particolare se

• il diritto di licenza su cui si basa il servizio è scaduto e ciò non era prevedibile per PepperPapers al momento della conclusione del contratto; oppure
• la rimozione di contenuti specializzati è assolutamente necessaria per motivi tecnici.

Se un cambio o una restrizione limita significativamente il cliente nell’uso di contenuti, documenti legali e funzioni e il cliente non è più interessato al servizio, il cliente può rescindere il contratto per il servizio interessato senza preavviso; la rescissione deve essere dichiarata entro due settimane dal verificarsi della modifica.

8. supporto

PepperPapers viene mantenuto per tutta la durata del contratto e in genere corregge eventuali errori mediante aggiornamenti e correzioni di bug. Il cliente ha accesso all’assistenza via e-mail per tutte le domande di carattere tecnico e applicativo all’indirizzo

support@pepperpapers.de

dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Sono escluse le festività nazionali.

9. prezzi, fatturazione, data di scadenza, metodo di pagamento, compensazione e diritto di ritenzione

9.1 Livello dei prezzi, fatturazione

I prezzi dei servizi PepperPapers si basano sui prezzi validi al momento della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA (se applicabile). PepperPapers è autorizzata a inviare la fattura via e-mail. Il cliente deve fornire il proprio indirizzo e-mail aggiornato al momento dell’ordine e assicurarsi che la ricezione delle e-mail non sia impedita da blocchi tecnici (filtri antispam).

9.2 Scadenza e modalità di pagamento

Se non diversamente concordato, le fatture di PepperPapers devono essere pagate prima della concessione dell’accesso o del download e devono essere pagate al netto senza alcuna detrazione prima della concessione dell’accesso o del download dopo la ricezione della fattura. Il cliente accetta che la fattura venga inviata via e-mail. Il cliente garantisce che il conto sia coperto. Nel caso di contratti a tempo determinato, la fattura è dovuta all’inizio della rispettiva durata del contratto, a meno che non sia stato concordato diversamente.

PepperPapers è autorizzata a consegnare al cliente dietro pagamento anticipato. Lo stesso vale in caso di ripetuti e/o continui inadempimenti nei pagamenti. Se, dopo la conclusione del contratto, risulta evidente che il diritto di PepperPapers al corrispettivo è compromesso dall’incapacità del cliente di pagare, PepperPapers può rifiutarsi di eseguire i propri obblighi fino a quando il cliente non avrà pagato il corrispettivo o non avrà fornito una garanzia per esso. PepperPapers può stabilire un periodo di tempo ragionevole entro il quale il cliente deve, a sua discrezione, soddisfare il corrispettivo o fornire una garanzia. PepperPapers ha il diritto di recedere dal contratto dopo la scadenza del termine.

9.3 Compensazione, diritto di ritenzione

La compensazione da parte del cliente è esclusa a meno che la contropretesa non sia stata legalmente stabilita, sia pronta per essere giudicata o sia incontestata o includa una richiesta di risarcimento dovuta a costi per la correzione di difetti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. Il cliente può far valere un diritto di ritenzione contro le rivendicazioni di PepperPapers, se è un imprenditore, solo nella misura in cui si basa su rivendicazioni indiscusse, pronte per il giudizio o legalmente stabilite, derivanti dallo stesso rapporto contrattuale o riguarda una richiesta di rettifica di difetti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

10. Garanzia

La garanzia per i difetti è disciplinata dalla legge, modificata in base alle seguenti disposizioni:

10.1 Garanzia

PepperPapers si occuperà di mantenere e aggiornare PepperPapers con la cura consueta nell’editoria. PepperPapers non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e l’accuratezza dei contenuti, dei documenti legali e degli altri servizi. Nessuno dei servizi PepperPapers sostituisce un servizio legale ai sensi della legge tedesca sui servizi legali (RDG). I contenuti e i documenti legali sono disciplinati esclusivamente dalle leggi della Repubblica Federale di Germania.

10.2 Periodo di garanzia

Il periodo di garanzia per gli imprenditori è di 12 mesi dalla fornitura del servizio, a meno che il difetto non sia stato occultato in modo fraudolento o si riferisca a una garanzia di qualità.

10.3 Richieste di risarcimento danni

Il cliente avrà diritto a richieste di risarcimento per danni dovuti a difetti solo nella misura in cui la responsabilità di PepperPapers non sia esclusa o limitata ai sensi della seguente disposizione.

11. Responsabilità

11.1 Responsabilità

PepperPapers sarà responsabile senza limitazioni per dolo e colpa grave. In caso di violazione per negligenza lieve di un obbligo, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto o il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può fare affidamento (di seguito: obbligo cardinale), la responsabilità sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto.

11.2 Esclusione della responsabilità per negligenza lieve

PepperPapers non sarà responsabile per la violazione leggermente negligente di obblighi secondari che non sono obblighi cardinali.

11.3 Esclusione della responsabilità in caso di impossibilità iniziale

In caso di impossibilità iniziale, PepperPapers sarà responsabile solo se era a conoscenza dell’impedimento alla prestazione o se la mancata conoscenza è dovuta a grave negligenza, a condizione che non venga pregiudicato alcun obbligo cardinale.

11.4 Limitazioni dell’esclusione di responsabilità

Le esclusioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di occultamento fraudolento di difetti o di assunzione di una garanzia o di un rischio di approvvigionamento, per la responsabilità di reclami basati sulla legge sulla responsabilità del prodotto o per danni fisici (vita, corpo, salute). Ciò non implica una modifica dell’onere della prova a scapito del cliente.

11.5 Responsabilità dei rappresentanti e degli agenti ausiliari

Nella misura in cui la responsabilità di PepperPapers è esclusa o limitata, ciò si applica anche alla responsabilità personale dei suoi dipendenti, lavoratori, personale, rappresentanti e agenti vicari.

11.6 Termini di prescrizione

Ad eccezione delle richieste di risarcimento per illecito civile, le richieste del cliente per danni la cui responsabilità è limitata ai sensi della presente clausola si prescriveranno tre anni dopo l’inizio del periodo di prescrizione legale.

12. protezione dei dati

Se l’utente desidera utilizzare o memorizzare dati personali, PepperPapers offre all’utente la possibilità di stipulare un accordo per il trattamento dei dati commissionato. A tal fine, contattaci all’indirizzo support@pepperpapers.de.

13. durata del contratto / cancellazione / conseguenze legali

13.1 Durata del contratto

I contratti per l’utilizzo dei servizi PepperPapers tramite download hanno una durata fissa di 3 giorni a discrezione del cliente al momento della conclusione del contratto, se non diversamente concordato. I contratti per l’utilizzo dei servizi PepperPapers-Pro in abbonamento hanno una durata minima di 1 anno.

Il contratto non viene prorogato automaticamente.

13.2 Cancellazione per giusta causa

Resta fermo il diritto di risolvere il contratto senza preavviso per giusta causa. La clausola 7.2, frase 3, mezzo periodo 2, rimane inalterata.

13.3 Cancellazioni parziali

Sono ammesse cancellazioni parziali, cioè cancellazioni di singoli servizi PepperPapers.

13.4 Forma

Le cancellazioni devono essere effettuate in forma scritta.

13.5 Conseguenze legali

I servizi PepperPapers annullati non sono più disponibili per il cliente. Il cliente dovrà assicurarsi che tutti i documenti legali e/o altri dati da lui acquisiti siano archiviati altrove in precedenza. Il cliente può richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento per iscritto.

14. risoluzione alternativa delle controversie (risoluzione delle controversie online e commissione arbitrale dei consumatori)

La Commissione Europea ha creato una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, accessibile al seguente link: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

PepperPapers non è disposta e non è obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

15 Legge applicabile / Luogo di adempimento / Foro competente / Clausola di esclusione / Modifiche al contratto / Modifiche alle CGC

15.1 Legge applicabile

Se il cliente è un commerciante, tutte le controversie legali derivanti da o in relazione ai servizi PepperPapers saranno disciplinate esclusivamente dalla legge tedesca, con l’esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

15.2 Luogo di adempimento

Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi dei partner contrattuali è – se il cliente è un commerciante – la sede legale di PepperPapers.

15.3 Luogo di giurisdizione

Il foro competente esclusivo è la sede legale di PepperPapers se il cliente è un commerciante o non risiede in uno Stato membro dell’UE. In tali casi, PepperPapers avrà anche il diritto di adire qualsiasi altro tribunale competente.

15.4 Clausola di esclusione della responsabilità

Qualora singole disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali non siano valide, il resto del contratto rimarrà valido.

(al: marzo 2023)