FAQ

Affiancati dai nostri esperti di diritto tributario, predisponiamo i documenti con la massima cura possibile e li aggiorniamo costantemente. I nostri contenuti ricadono nell’ambito della responsabilità editoriale; al contempo, il nostro impegno nei confronti dell’utente è quello di predisporre e aggiornare i PepperPapers nel modo più accurato possibile.

No, il documento è protetto, pertanto sarà visibile solo dopo l’acquisto. Nella descrizione dell’articolo troverai una sintesi del contenuto e gli aspetti salienti del documento legale.

Se avete acquistato da noi come ospiti, potete scaricare il documento legale creato tutte le volte che volete entro 31 giorni.

Con un account utente PepperPapers gratuito, tutti i documenti legali creati sono salvati in modo permanente nel vostro account utente e possono essere cancellati in qualsiasi momento.

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Il tempo di creazione del documento dipende interamente dalla tipologia scelta. Di norma, la risposta alle domande richiede solo pochi minuti. Dopo la conferma del tuo pagamento, avrai accesso al catalogo di domande corrispondente al tuo documento legale e potrai scaricarlo non appena avremo provveduto a rispondere a tutte le domande.

In caso di domande legate alla tua fattura, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza.

No – il pagamento con carta di credito è gestito dal nostro fornitore esterno di servizi di pagamento Mollie. Tutti i dati vengono trasmessi in forma criptata. Mollie è certificata DSS-PCI (standard industriale). Per saperne di più, cliccate qui.

Riceverete la fattura in formato PDF via e-mail o potrete scaricarla dal vostro account cliente. Si noti che dal 1° luglio 2011 le fatture in formato PDF sono detraibili anche senza firma elettronica qualificata. Si prega di archiviare questa fattura elettronica.

La collaborazione con il nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie ti consente di effettuare pagamenti in modo semplice, veloce e sicuro. Mollie ti permette di pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal
• Apple Pay
• Carta di credito (Visa/Mastercard)
• Klarna
• Bonifico istantaneo
• Bonifico SEPA
• Giropay

Con riferimento a ciascun ordine, ci riserviamo il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento e di rinviare ad altre modalità.

Dopo la conferma del pagamento dell’ordine, potrete creare e scaricare il vostro documento legale tramite il nostro sito web.

Non appena il vostro acquisto sarà considerato pagato, troverete il link al vostro documento nell’e-mail che vi invieremo dopo la conferma del pagamento e nella pagina alla fine del processo d’ordine, se avete pagato con un fornitore di servizi di pagamento “Sofort” come PayPal, SOFORT, carta di credito o GiroPay. Se avete un conto cliente, potete trovare i documenti acquistati anche nel vostro conto cliente, alla voce di menu “Documenti”.

Sì, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cookie. Le informazioni generate dai cookie attraverso l’utilizzo di questo sito web da parte degli utenti vengono generalmente inviate e archiviate su un server di Google negli Stati Uniti. Leggi anche la nostra Informativa sulla privacy.

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Utilizziamo i vostri dati per elaborare gli ordini, fornire i servizi, elaborare i pagamenti e per scopi di marketing, come l’invio di campagne di newsletter e automazioni di marketing dopo un acquisto. A tal fine, trasmettiamo alcuni dei vostri dati a Sendinblue GmbH (Brevo).

Non trasmettiamo i dati a destinatari che non rientrano nell’ambito di applicazione della legge tedesca sulla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa sulla privacy.

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I vostri dati saranno conservati esclusivamente nei centri dati del nostro partner di hosting ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, con il quale abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati in conformità alla legge sulla protezione dei dati. ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich è certificata dal TÜV Süd secondo la norma ISO/IEC 27001:2005 per quanto riguarda i suoi centri dati.

Sì. Per modificare la password, accedere al proprio account e navigare nella pagina Dettagli account. In alternativa, potete utilizzare questo link.

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