Araç kiralama dolandırıcılığına dikkat edin!
Ne yazık ki, araç kiralama şirketlerinin haksız hasar talepleriyle müşterilerini soymaya çalıştığı her zaman oluyor. Ancak endişelenmeyin, işte kendinizi korumak için atabileceğiniz bazı adımlar:
1. Aracın teslim alındığındaki durumunu belgelemek
Kiralık aracınızı teslim aldığınızda, aracın durumunu dikkatlice belgelemek için zaman ayırın. Aracın içi de dahil olmak üzere her tarafının fotoğraflarını veya videolarını çekin ve çizik, ezik veya çukur gibi önceden var olan hasarlara özellikle dikkat edin. Fotoğraflarınızın zaman damgası içerdiğinden emin olun. Bu fotoğraflar sadece aracı teslim aldığınızda aracın durumunu kaydetmek için değil, aynı zamanda daha sonra herhangi bir hasarla ilgili bir anlaşmazlık durumunda kanıt olarak da kullanılabilir.
2. Yanlış fatura ile çelişmek
Daha sonra araç kiralama şirketinden hasar için bir fatura alırsanız, önce aracı teslim aldığınızda çektiğiniz fotoğrafları veya videoları kontrol edin. Aracın belgelenmiş durumu ile faturada iddia edilen hasarı karşılaştırın. İddia edilen hasarın aracı teslim aldığınızda zaten mevcut olduğunu tespit ederseniz, derhal faturaya itiraz edin. İddianızın kanıtı olarak fotoğrafları veya videoları araç kiralama şirketine gönderin. Bu durumda, örneğin, itirazınızı e-posta ile gönderebilirsiniz. Ancak, e-postanızı gönderdikten sonra otomatik bir onay aldığınızdan emin olmalısınız. Bu, e-postanın alındığına dair kanıtınızdır. Böyle bir durum söz konusu değilse, araç kiralama şirketine taahhütlü bir mektup da göndermelisiniz.
3. Kredi kartı şirketinizi bilgilendirin
İtirazınızı araç kiralama şirketine iletirken aynı zamanda kredi kartı şirketinizi de bilgilendirmelisiniz. Onlara durumu açıklayın ve itirazınızın bir kopyasını ve fotoğrafları veya videoları ekleyin. Birçok kredi kartı şirketi hileli ücretlendirmelere karşı koruma sağlar ve konu açıklığa kavuşana kadar söz konusu işlemi gözden geçirebilir, hatta bloke edebilir.
Bu adımları izleyerek, araç kiralama şirketinin haksız iddialarına karşı kendinizi savunabilir ve kazıklanmadığınızdan emin olabilirsiniz. Biraz zahmetli olsa da haklarınızı korumak ve zor kazandığınız paranızı elinizde tutmak için buna değer.
