Was bietet dir dieses Rechtsdokument?

• Du bist Verbraucher und widerrufst deinen Kaufvertrag, Auftrag oder deine Bestellung
• Die Firma hat dich nicht über dein Recht informiert, dass du den Vertrag widerrufen kannst
• Das ist die sogenannte Widerrufsbelehrung. Hast du die nicht bekommen, so kannst du den Vertrag ein Jahr lang widerrufen und bekommst dein Geld zurück
• Was der andere dir geliefert hat, brauchst du nicht zurückgeben
• Mit Rechtsgrundlage und neuem Urteil vom Europäischen Gerichtshof

Mit diesem Rechtsdokument holst du dir dein Geld zurück, weil die Firma dich nicht über dein Widerrufsrecht informiert hat. Dieses Recht hast du bei allen Verträgen und Bestellungen, die du nicht bei der Firma persönlich im Laden gemacht hast. Zum Beispiel hast du telefonisch oder per Mail bestellt, oder du hast den Auftrag erteilt als ihr euch getroffen habt, in deiner Wohnung, deinem Haus oder an einem anderen Ort.

Du kannst also alle Verträge und Bestellungen widerrufen und dir dein Geld zurückholen. Dabei spielt es keine Rolle, ob du die Ware schon erhalten hast. Ob der andere die Leistung schon erbracht hat. Zum Beispiel die Küche eingebaut, das Dach repariert, die Heizung eingebaut oder gewartet hat. Oder dich beraten hat, behandelt oder gecoacht hat. Das darfst du alles in jedem Fall behalten und brauchst dafür nicht bezahlen.

Das hat der Europäische Gerichtshof in seinem neuen Urteil so entschieden. Der Gerichtshof stellt den Verbaucherschutz über alles auf Platz 1. Zum Verbraucherschutz gehört eben auch, dass du eine Widerrufsbelehrung bekommst. Wenn die Firma dir diese Widerrufsbelehrung nicht geliefert hat, kannst du alles bezahlte Geld zurückfordern. Und was der andere geliefert hat, brauchst du nicht zurückgeben. Das steht wortwörtlich so in dem neuen Urteil drin.

Wichtig ist, dass du deine Ansprüche schriftlich geltend machst. Du kannst es an die Firma mailen, dann brauchst du das Rechtsdokument nicht unterschreiben. Du kannst es auch auf Papier drucken und per Einschreiben verschicken: In beiden Fällen ist es wichtig, dass du das Rechtsdokument unterschreibst. Für deine Beweise und – falls zum späteren Zeitpunkt erforderlich – für die Beweisführung deines Anwalts.