Cosa vi offre questo documento legale?

• Siete un consumatore e revocate il vostro contratto d’acquisto, l’ordine o la richiesta d’acquisto
• L’azienda non vi ha informato del vostro diritto di recedere dal contratto.
• Si tratta della cosiddetta istruzione di revoca. Se non l’avete ottenuto, potete annullare il contratto per un anno e riavere i vostri soldi.
• Non dovete restituire ciò che l’altra persona vi ha consegnato.
• Con base giuridica e nuova sentenza della Corte di giustizia europea

Con questo documento legale potete ottenere la restituzione del denaro perché l’azienda non vi ha informato del vostro diritto di recesso. Avete questo diritto per tutti i contratti e gli ordini che non avete effettuato di persona presso il negozio dell’azienda. Ad esempio, avete ordinato per telefono o via e-mail, oppure avete effettuato l’ordine durante un incontro, nel vostro appartamento, casa o altro luogo.

Potete annullare tutti i contratti e gli ordini e riavere il vostro denaro. Non importa se avete già ricevuto la merce. Se l’altra persona ha già eseguito il servizio. Ad esempio, l’installazione della cucina, la riparazione del tetto, l’installazione o la manutenzione del riscaldamento. O che vi abbia consigliato, curato o allenato. In ogni caso, potete conservare tutto questo e non dovete pagarlo.

È quanto ha stabilito la Corte di giustizia europea nella sua nuova sentenza. La Corte di giustizia pone la tutela del consumatore al di sopra di ogni altra cosa. Tutela del consumatore significa anche ottenere una politica di cancellazione. Se l’azienda non vi ha fornito questa politica di cancellazione, potete richiedere la restituzione di tutto il denaro pagato. E non dovete restituire ciò che l’altra persona vi ha consegnato. Questo è ciò che dice la nuova sentenza, parola per parola.

È importante mettere per iscritto le proprie richieste di risarcimento. Potete inviarlo per e-mail all’azienda, così non dovrete firmare il documento legale. Potete anche stamparlo su carta e inviarlo per posta raccomandata: In entrambi i casi è importante firmare il documento legale. Per le vostre prove e, se necessario, per quelle del vostro avvocato.