İptal bildirimi almadığınız için paranızı nasıl geri alabilirsiniz?

Bu yasal belge sana ne sağlar?

• Bir tüketicisiniz ve satın alma sözleşmenizi, siparişinizi veya satın alma emrinizi iptal ediyorsunuz
• Şirket sizi sözleşmeden cayma hakkınız konusunda bilgilendirmemiştir.
• Bu, sözde iptal talimatıdır. Eğer alamadıysanız, sözleşmeyi bir yıllığına iptal edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz.
• Diğer kişinin size teslim ettiği şeyi iade etmek zorunda değilsiniz.
• Yasal dayanak ve Avrupa Adalet Divanı’nın yeni kararı ile

Bu yasal belge ile paranızı geri alabilirsiniz çünkü şirket sizi cayma hakkınız konusunda bilgilendirmemiştir. Şirketin mağazasında şahsen yapmadığınız tüm sözleşmeler ve siparişler için bu hakka sahipsiniz. Örneğin, telefon veya e-posta yoluyla sipariş verdiniz veya siparişi dairenizde, evinizde veya başka bir yerde buluştuğunuzda verdiniz.

Tüm sözleşmeleri ve siparişleri iptal edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Malları zaten alıp almadığınız önemli değildir. Diğer kişinin hizmeti zaten gerçekleştirmiş olup olmadığı. Örneğin, mutfak kuruldu, çatı onarıldı, ısıtma sistemi kuruldu veya bakımı yapıldı. Ya da size tavsiyede bulunmuş, sizi tedavi etmiş veya size koçluk yapmış olsun. Tüm bunlar her durumda sizde kalabilir ve bunlar için ödeme yapmanız gerekmez.

Avrupa Adalet Divanı yeni kararında bu yönde hüküm verdi. Adalet Divanı tüketicinin korunmasını her şeyin üstünde tutmaktadır. Tüketicinin korunması aynı zamanda bir iptal politikasına sahip olmanız anlamına da gelmektedir. Şirket size bu iptal politikasını sağlamadıysa, ödediğiniz tüm parayı geri talep edebilirsiniz. Ve diğer kişinin teslim ettiği şeyi iade etmek zorunda değilsiniz. Yeni karar kelimesi kelimesine bunu söylüyor.

Taleplerinizi yazılı hale getirmeniz önemlidir. Şirkete e-posta ile gönderebilirsiniz, bu durumda yasal belgeyi imzalamanıza gerek kalmaz. Ayrıca kağıda yazdırabilir ve taahhütlü posta ile gönderebilirsiniz: Her iki durumda da yasal belgeyi imzalamanız önemlidir. Kendi kanıtınız ve – daha sonra gerekirse – avukatınızın kanıtı için.