Προσοχή στις απάτες ενοικίασης αυτοκινήτων!
Δυστυχώς, συμβαίνει συνεχώς ότι οι εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων προσπαθούν να εξαπατήσουν τους πελάτες τους με αδικαιολόγητες αξιώσεις ζημιών. Αλλά μην ανησυχείτε, εδώ είναι μερικά βήματα που μπορείτε να λάβετε για να προστατευτείτε:
1. τεκμηριώνετε την κατάσταση του αυτοκινήτου κατά την παραλαβή
Όταν παραλάβετε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό σας, αφιερώστε χρόνο για να καταγράψετε προσεκτικά την κατάσταση του οχήματος. Τραβήξτε φωτογραφίες ή βίντεο από όλες τις πλευρές του αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένου του εσωτερικού, και δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε τυχόν προϋπάρχουσες ζημιές, όπως γρατσουνιές, βαθουλώματα ή χτυπήματα. Βεβαιωθείτε ότι οι φωτογραφίες σας περιλαμβάνουν σφραγίδα ώρας. Οι φωτογραφίες αυτές δεν χρησιμεύουν μόνο για την καταγραφή της κατάστασης του αυτοκινήτου όταν το παραλαμβάνετε, αλλά μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με τυχόν ζημιές αργότερα.
2. να αντικρούσει το εσφαλμένο τιμολόγιο
Εάν λάβετε αργότερα ένα τιμολόγιο από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων που σας χρεώνει για ζημιές, ελέγξτε πρώτα τις φωτογραφίες ή τα βίντεο που τραβήξατε όταν παραλάβατε το αυτοκίνητο. Συγκρίνετε την καταγεγραμμένη κατάσταση του αυτοκινήτου με τη ζημιά που αναφέρεται στο τιμολόγιο. Εάν διαπιστώσετε ότι η υποτιθέμενη ζημιά υπήρχε ήδη όταν παραλάβατε το όχημα, ασκήστε αμέσως έφεση κατά του τιμολογίου. Στείλτε τις φωτογραφίες ή τα βίντεο στην εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων ως απόδειξη του επιχειρήματός σας. Στην περίπτωση αυτή, για παράδειγμα, μπορείτε να υποβάλετε την ένστασή σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε αυτόματη επιβεβαίωση μετά την αποστολή του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Αυτή είναι η απόδειξη της παραλαβής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν αυτό δεν συμβαίνει, θα πρέπει επίσης να στείλετε συστημένη επιστολή στην εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων.
3. ενημερώστε την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας
Θα πρέπει επίσης να ενημερώσετε την εταιρεία πιστωτικής σας κάρτας ταυτόχρονα με την υποβολή της ένστασής σας στην εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Εξηγήστε τους την κατάσταση και επισυνάψτε ένα αντίγραφο της ένστασής σας και τις φωτογραφίες ή τα βίντεο. Πολλές εταιρείες πιστωτικών καρτών προσφέρουν προστασία από δόλιες χρεώσεις και μπορούν να επανεξετάσουν ή ακόμη και να μπλοκάρουν την εν λόγω συναλλαγή μέχρι να αποσαφηνιστεί το θέμα.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας έναντι αδικαιολόγητων απαιτήσεων από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων και να βεβαιωθείτε ότι δεν θα σας εξαπατήσουν. Είναι λίγο ταλαιπωρία, αλλά αξίζει τον κόπο να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας και να κρατήσετε τα χρήματα που με κόπο κερδίσατε.
