Συχνές Ερωτήσεις

Ερωτήσεις σχετικά με την προετοιμασία νομικού εγγράφου

Αποδέχεται η PepperPapers ευθύνη για σφάλματα στα έγγραφα που δημιουργούνται;

Μαζί με τους ειδικούς μας στο φορολογικό δίκαιο, προετοιμάζουμε τα έγγραφα με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή και τα ενημερώνουμε σε συνεχή βάση. Είμαστε υπεύθυνοι ως μέρος της ευθύνης ενός εκδότη και εγγυόμαστε ότι τα PepperPapers θα διατηρηθούν και θα ενημερωθούν με τη συνήθη φροντίδα για έναν εκδότη.

Υπάρχει προεπισκόπηση του νομικού εγγράφου πριν το αγοράσω;

Όχι, το έγγραφο προστατεύεται και είναι ορατό μόνο μετά την αγορά. Στην περιγραφή του είδους θα βρείτε την περιγραφή του νομικού εγγράφου με το περιεχόμενο και τι είναι σημαντικό να γνωρίζετε.

Πόσο καιρό αποθηκεύονται τα νομικά μου έγγραφα;

Εάν έχετε αγοράσει από εμάς ως επισκέπτης, μπορείτε να κατεβάσετε το νομικό έγγραφο που δημιουργήσατε όσο συχνά θέλετε εντός 31 ημερών.

Με έναν δωρεάν λογαριασμό χρήστη PepperPapers, όλα τα νομικά έγγραφα που δημιουργούνται αποθηκεύονται μόνιμα στο λογαριασμό χρήστη σας και μπορείτε να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο συχνά μπορώ να κατεβάζω ένα νομικό έγγραφο;

Εάν έχετε αγοράσει από εμάς ως επισκέπτης, μπορείτε να κατεβάσετε το νομικό έγγραφο που δημιουργήσατε όσο συχνά θέλετε εντός 31 ημερών.

Με έναν δωρεάν λογαριασμό χρήστη PepperPapers, όλα τα νομικά έγγραφα που δημιουργούνται αποθηκεύονται μόνιμα στο λογαριασμό χρήστη σας και μπορείτε να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή.

Μπορώ να λάβω το νομικό έγγραφό μου ταχυδρομικώς;

Όχι. Το νομικό έγγραφό σας μπορεί να δημιουργηθεί και να ληφθεί μόνο από εσάς μέσω του ιστότοπού μας. Αυτό σας δίνει πρόσβαση στο νομικό έγγραφό σας αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από εμάς χωρίς χάσιμο χρόνου. Επιπλέον, αυτό προστατεύει το περιβάλλον.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για τη δημιουργία του νομικού εγγράφου;

Ο χρόνος που χρειάζεται για τη δημιουργία του εγγράφου εξαρτάται αποκλειστικά από το νομικό έγγραφο που έχει επιλεγεί. Η απάντηση στις ερωτήσεις συνήθως διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Αφού επιβεβαιώσουμε την πληρωμή της αγοράς σας, θα λάβετε πρόσβαση στο αντίστοιχο ερωτηματολόγιο του νομικού σας εγγράφου και θα μπορείτε να το κατεβάσετε αμέσως αφού απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις.

Ο χρόνος που χρειάζεται για τη δημιουργία του εγγράφου εξαρτάται αποκλειστικά από το νομικό έγγραφο που έχει επιλεγεί. Η απάντηση στις ερωτήσεις συνήθως διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Αφού επιβεβαιώσουμε την πληρωμή της αγοράς σας, θα λάβετε πρόσβαση στο αντίστοιχο ερωτηματολόγιο του νομικού σας εγγράφου και θα μπορείτε να το κατεβάσετε αμέσως αφού απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις.

Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω εάν έχω ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωσή μου;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωσή σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησής μας.

Θα αποθηκευτούν τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας;

Όχι – η πληρωμή με πιστωτική κάρτα γίνεται από τον εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Mollie. Όλα τα δεδομένα διαβιβάζονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η Mollie είναι πιστοποιημένη με DSS-PCI (βιομηχανικό πρότυπο). Μπορείτε να μάθετε περισσότερα εδώ.

Πώς μπορώ να λάβω τιμολόγιο;

Θα λάβετε το τιμολόγιό σας σε μορφή PDF μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έχετε τη δυνατότητα να κατεβάσετε το τιμολόγιό σας από το λογαριασμό πελάτη σας. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι από την 1η Ιουλίου 2011, τα τιμολόγια PDF εκπίπτουν από το φόρο εισροών ακόμη και χωρίς ειδική ηλεκτρονική υπογραφή. Παρακαλώ αρχειοθετήστε αυτό το ηλεκτρονικό τιμολόγιο.

Πώς μπορώ να πληρώσω για τα έγγραφα που δημιούργησα;

Για την πραγματοποίηση της πληρωμής της αγοράς σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια, συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Mollie. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή μέσω Mollie με τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής:

  • PayPal
  • Apple Pay
  • Πιστωτική κάρτα (Visa / Mastercard)
  • Klarna
  • Άμεση τραπεζική μεταφορά
  • Μεταφορά SEPA
  • Giropay

Για κάθε παραγγελία, διατηρούμε το δικαίωμα να μην προσφέρουμε ορισμένους τρόπους πληρωμής και να παραπέμπουμε σε άλλους τρόπους πληρωμής.

Τεχνικές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να λάβω το νομικό έγγραφό μου;

Αφού επιβεβαιώσουμε την πληρωμή της παραγγελίας σας, μπορείτε να δημιουργήσετε και να κατεβάσετε το νομικό σας έγγραφο μέσω της ιστοσελίδας μας.

Μόλις η αγορά σας θεωρηθεί εξοφλημένη, θα βρείτε τον σύνδεσμο προς το έγγραφό σας στο email που σας αποστέλλουμε μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής σας και στη σελίδα στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας, εάν έχετε πληρώσει με έναν πάροχο υπηρεσιών πληρωμών “Sofort”, όπως PayPal, SOFORT, πιστωτική κάρτα ή GiroPay. Εάν έχετε λογαριασμό πελάτη, μπορείτε επίσης να βρείτε τα έγγραφα που έχετε αγοράσει στο λογαριασμό σας στο μενού “Έγγραφα”.

Ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο

Είναι ενσωματωμένο το Google Analytics;

Ναι, χρησιμοποιούμε το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Inc. («Google»). Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από το cookie σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου μεταφέρονται συνήθως σε έναν διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Διαβάστε επίσης τη δική μας Δήλωση προστασίας δεδομένων..

Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;

Ναι. Η PepperPapers διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων σας μέσω της αυστηρής συμμόρφωσης με τους νομικούς κανονισμούς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην πολιτική απορρήτου μας.

Πώς χρησιμοποιεί η PepperPapers τα δεδομένα μου;

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την επεξεργασία παραγγελιών, την παροχή υπηρεσιών, τη διεκπεραίωση πληρωμών και για σκοπούς μάρκετινγκ, όπως η αποστολή εκστρατειών ενημερωτικού δελτίου και αυτοματισμών μάρκετινγκ μετά από μια αγορά. Για το σκοπό αυτό, διαβιβάζουμε ορισμένα από τα δεδομένα σας στην Sendinblue GmbH (Brevo).

Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε παραλήπτες εκτός του πεδίου εφαρμογής της γερμανικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην πολιτική απορρήτου μας.

Είναι κρυπτογραφημένη η μεταβίβαση των δεδομένων μου;

Ναι. Τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται αποκλειστικά μέσω συνδέσεων που προστατεύονται με διαδικασίες κρυπτογράφησης τελευταίας τεχνολογίας.

Πώς μπορώ να διαγράψω τα δεδομένα που έχω ήδη καταχωρίσει και τον λογαριασμό πελάτη μου;

Όλα τα δεδομένα που εισάγετε ως εγγεγραμμένος χρήστης αποθηκεύονται στον λογαριασμό πελάτη σας. Εάν θέλετε να διαγραφούν τα δεδομένα σας και ο λογαριασμός πελάτη σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησής μας.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;

Τα δεδομένα σας θα αποθηκεύονται αποκλειστικά σε κέντρα δεδομένων του συνεργάτη μας που φιλοξενεί την ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, με τον οποίο έχει συναφθεί συμφωνία για την επεξεργασία δεδομένων κατά παραγγελία, σύμφωνη με την προστασία των δεδομένων. Η ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich είναι πιστοποιημένη από την TÜV Süd σύμφωνα με το πρότυπο ISO/IEC 27001:2005 όσον αφορά τα κέντρα δεδομένων της.

Ερωτήσεις σχετικά με την εγγραφή και τη σύνδεση

Μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου μόνος μου;

Ναι. Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στη σελίδα Λεπτομέρειες λογαριασμού. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο.

Τι μπορώ να κάνω εάν ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου;

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό χρησιμοποιώντας τη λειτουργία “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης”.

Θα βρείτε τον σύνδεσμο στη σελίδα εγγραφής και στο πλαίσιο εγγραφής.
Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε αυτόν τον σύνδεσμο.

Πώς μπορώ να επεξεργαστώ τα δεδομένα μου στον λογαριασμό πελάτη;

Για να αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση χρέωσης ή τον τρόπο πληρωμής, συνδεθείτε στον λογαριασμό χρήστη σας και μεταβείτε στη σελίδα Στοιχεία λογαριασμού. Εναλλακτικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό χρήστη;

Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο PepperPapers, το μόνο που χρειάζεστε είναι μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομά σας. Τώρα μεταβείτε στη σελίδα “Δημιουργία λογαριασμού”, συμπληρώστε τη φόρμα και στη συνέχεια επιβεβαιώστε το λογαριασμό σας μέσω του email που σας στείλαμε.

Δημιουργήστε έναν δωρεάν λογαριασμό χρήστη

Ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν PepperPapers

Μπορώ να επικοινωνήσω με την PepperPapers για νομικές ερωτήσεις;

Η PepperPapers δεν σας προσφέρει νομικές συμβουλές. Τα νομικά έγγραφα συντάσσονται από δικηγόρους και φοροτεχνικούς. Εύκολο στη χρήση για εσάς, κατανοητά και προσιτά σε όλους. Εάν έχετε νομικές ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τους εκδότες του PepperPapers, TaxPro Rechtsanwalts GmbH.

Για όλες τις άλλες ερωτήσεις, η ομάδα εξυπηρέτησής μας είναι διαθέσιμη για εσάς.

Πότε είναι κατάλληλα τα νομικά έγγραφα του PepperPapers, πότε πρέπει να απευθυνθώ σε δικηγόρο;

Τα νομικά έγγραφα PepperPapers είναι κατάλληλα για τις πιο συνηθισμένες χρήσεις και καταστάσεις. Εάν, ωστόσο, κατά την ανάγνωση της περιγραφής του άρθρου μας, διαπιστώσετε ότι η συγκεκριμένη περίπτωσή σας δεν καλύπτεται ή ότι δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση που να ισχύει για την προσωπική σας κατάσταση, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε δικηγόρο.

Γιατί τα νομικά έγγραφα PepperPapers είναι καλύτερα από άλλα πρότυπα;

Τα νομικά έγγραφα της PepperPapers απευθύνονται άμεσα στη νομική σας προστασία σε θέματα φορολογίας και φορολογικής υπηρεσίας, αρχών, τραπεζών και ασφαλιστικών εταιρειών. Χρησιμοποιήστε έναν απλό κατάλογο ερωτήσεων για να περιηγηθείτε στο νομικό σας έγγραφο και να λάβετε την εξατομικευμένη λύση σας. Τα νομικά έγγραφα της PepperPapers επιτρέπουν μόνο νομικές διατυπώσεις που είναι πραγματικά έγκυρες. Ταυτόχρονα, η έξυπνη τεχνολογία του PepperPapers σας επιτρέπει να προσαρμόζετε τα νομικά έγγραφα στην ατομική σας κατάσταση και τις ανάγκες σας πολύ πιο συγκεκριμένα από τα συμβατικά πρότυπα και έντυπα στο πλαίσιο των νομικών δυνατοτήτων.

Τι είναι η PepperPapers;

Η PepperPapers συνδυάζει την εξειδίκευση δικηγόρων και φοροτεχνικών με μια έξυπνη διαδικτυακή υπηρεσία. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τη νομική σας κατάσταση και να αποφεύγετε νομικούς κινδύνους. Με την PepperPapers μπορείτε να δημιουργήσετε προσφυγές, ενστάσεις και αιτήματα, να τα διαχειριστείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά από οπουδήποτε. Θα λάβετε εκτενείς νομικές συμβουλές, σεμινάρια και οδηγίες βίντεο. Και σε περίπτωση πιο σύνθετων νομικών ερωτήσεων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς φορολογικού δικαίου στη διεύθυνση TaxPro GmbH.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα νομικά έγγραφα;

Οι ειδικοί στο φορολογικό δίκαιο TaxPro GmbH.

Οι εμπειρογνώμονες που συντάσσουν και παρακολουθούν συνεχώς το περιεχόμενο των νομικών εγγράφων είναι από τους καλύτερους εμπειρογνώμονες φορολογικού δικαίου στους αντίστοιχους τομείς. Ειδικεύονται σε νομικά θέματα που αφορούν το χρήμα και την εφορία για περισσότερα από 20 χρόνια.

Ποιος είναι υπεύθυνος για την PepperPapers;

Τα PepperPapers είναι μια υπηρεσία που προσφέρεται από την TaxPro Rechtsanwalts GmbH, η οποία δραστηριοποιείται στο οικονομικό κέντρο της Φρανκφούρτης με μια ομάδα εμπειρογνωμόνων φορολογικού δικαίου. Η TaxPro GmbH ειδικεύεται στους τομείς του φορολογικού δικαίου, της χρηματοδότησης και των διοικητικών διαφορών. Η υπηρεσία PepperPapers απευθύνεται ειδικά σε επιχειρηματίες, ελεύθερους επαγγελματίες, ιδιοκτήτες και ιδιώτες.

Πόσο ενημερωμένα είναι τα νομικά έγγραφα;

Τα νομικά έγγραφα της PepperPapers είναι πάντα ενημερωμένα με την τελευταία νομοθεσία και νομολογία, καθώς τα ενημερώνουμε συνεχώς για εσάς. Πριν και μετά τη δημοσίευση, ελέγχουμε κάθε νομικό έγγραφο για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε ένα πραγματικά νομικά συμβατό έγγραφο.

EL