FAQ

Wir erstellen gemeinsam mit unseren Steuerrechtsexperten die Dokumente mit größtmöglicher Sorgfalt und aktualisieren sie laufend. Wir haften im Rahmen einer Verlagshaftung und gewährleisten, die PepperPapers mit der verlagsüblichen Sorgfalt zu pflegen und zu aktualisieren.

Nein, das Dokument ist geschützt und erst nach dem Kauf zu sehen. In der Artikelbeschreibung findest du die Beschreibung des Rechtsdokuments mit dem Inhalt und was für dich wichtig zu wissen ist.

Solltest du als Gast bei uns eingekauft haben, kannst du dein erstelltes Rechtsdokument innerhalb von 31 Tagen so oft herunterladen, wie du möchtest.

Mit einem kostenlosen PepperPapers Benutzerkonto werden alle erstellten Rechtsdokumente dauerhaft in deinem Benutzerkonto gespeichert und können von dir jederzeit selbst gelöscht werden.

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Die Erstellungsdauer des Dokuments hängt ganz vom gewählten Rechtsdokument ab. In der Regel dauert die Beantwortung der Fragen nur wenige Minuten. Nach durch uns bestätigter Bezahlung deines Einkaufes, erhältst du Zugang zum jeweiligen Fragenkatalog deines Rechtsdokumentes und kannst dieses nach Beantwortung aller Fragen sofort herunterladen.

Bei Fragen zu deiner Rechnung wende dich bitte an unser Service Team.

Nein – die Bezahlung mit Kreditkarte wird über unseren externen Bezahldienstleister Mollie abgewickelt. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Mollie ist DSS-PCI zertifiziert (Industriestandard). Mehr dazu findest du hier.

Du erhältst deine Rechnung als PDF per E-Mail oder du hast die Möglichkeit, dir deine Rechnung in deinem Kundenkonto herunterzuladen. Bitte beachte hierzu, dass seit dem 1. Juli 2011 die PDF-Rechnung auch ohne qualifizierte elektronische Signatur vorsteuerabzugsfähig ist. Bitte archiviere diese elektronische Rechnung.

Um die Bezahlung deines Einkaufs einfach, schnell und sicher durchführen zu können, arbeiten wir mit dem Zahlungsdienstleister Mollie zusammen. Über Mollie kannst du bei uns mit folgenden Bezahlmöglichkeiten zahlen:

• PayPal
• Apple Pay
• Kreditkarte (Visa / Mastercard)
• Klarna
• Sofortüberweisung
• SEPA Überweisung
• Giropay

Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

Nach durch uns bestätigter Bezahlung deiner Bestellung, kannst du dein Rechtsdokument über unsere Webseite erstellen und herunterladen.

Sobald dein Einkauf als bezahlt gilt, findest du den Link zu deinem Dokument in der E-Mail, die wir dir nach der Bestätigung deiner Zahlung zusenden und auf der Seite am Ende des Bestellprozesses, sofern du mit einem „Sofort“ Zahlungsdienstleister wie PayPal, SOFORT, Kreditkarte oder GiroPay bezahlt hast. Sofern du ein Kundenkonto besitzt, findest du deine gekauften Dokumente auch in deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Dokumente“.

Ja, wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Lese hierzu auch unsere Datenschutzerklärung.

Ja. PepperPapers gewährleistet die Sicherheit deiner Daten durch strengste Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Weitere Informationen kannst du unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

Wir nutzen deine Daten für die Abwicklung von Bestellungen, das Erbringen von Dienstleistungen, die Abwicklung der Zahlungen und für Marketing-Zwecke wie das Versenden von Newsletter-Kampagnen und Marketing-Automationen nach einem Einkauf. Hierfür geben wir Teile deiner Daten an die Sendinblue GmbH (Brevo) weiter.

Wir geben Daten nicht an Empfänger außerhalb des Geltungsbereichs des deutschen Datenschutzrechts weiter.

Weitere Informationen kannst du unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

Ja. Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich über Verbindungen, die durch den aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren gesichert sind.

Alle als registrierter Nutzer eingegebenen Daten werden in deinem Kundenkonto gespeichert. Möchtest du deine Daten und dein Kundenkonto löschen lassen, wende dich an unser Service Team.

Deine Daten werden ausschließlich in Rechenzentren unseres Hosting-Partners ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich gespeichert, mit dem eine datenschutzrechtskonforme Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen wurde. ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich ist im Hinblick auf ihre Rechenzentren vom TÜV Süd gemäß ISO/IEC 27001:2005 zertifiziert.

Ja. Um dein Passwort zu ändern, melde dich in deinem Benutzerkonto an und navigiere auf die Seite Konto-Details. Alternativ kannst du diesen Link verwenden.

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du dir ein neues über die “Passwort vergessen” Funktion erstellen.

Du findest den Link dazu auf der Anmeldeseite und der Anmelde-Box. Alternativ kannst du auch diesem Link folgen.

Um deine persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse, Anschrift, Rechnungsadresse oder Zahlungsart zu ändern, melde dich in deinem Benutzerkonto an und navigiere zur Seite Konto-Details. Alternativ kannst du diesen Link verwenden.

Um ein Benutzerkonto auf PepperPapers erstellen zu können, benötigst du lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und deinen Namen. Gehen nun auf die “Benutzerkonto erstellen” Seite, fülle das Formular aus und bestätige anschließend dein Benutzerkonto über die E-Mail, die wir dir zugesendet haben.

Kostenloses Benutzerkonto erstellen

Auf PepperPapers bieten wir dir keine rechtliche Beratung an. Die Rechtsdokumente sind von Anwälten und Steuerexperten erstellt. Einfach für dich in der Anwendung, leicht verständlich und für jedermann*frau erschwinglich. Bei juristischen Fragen wende dich gerne an, die TaxPro Rechtsanwalts GmbH.

Für alle anderen Fragen ist unser Service-Team für dich erreichbar.

Die PepperPapers Rechtsdokumente sind für die meisten üblicherweise vorkommenden Anwendungen und Situationen geeignet. Solltest du beim Lesen unserer Artikelbeschreibung jedoch feststellen, dass deine spezielle Situation nicht getroffen wird, oder keine auf deine persönliche Situation zutreffende Antwortmöglichkeit finden, empfehlen wir dir einen Rechtsanwalt zu konsultieren.

Die PepperPapers Rechtsdokumente zielen direkt auf deinen Rechtsschutz ab in Sachen Steuer und Finanzamt, Behörden, Banken und Versicherungen. Mit einem einfachen Fragenkatalog navigierst du dich durch dein Rechtsdokument und erhältst deine maßgeschneiderte Lösung. Die PepperPapers Rechtsdokumente lassen nur rechtliche Formulierungen zu, die tatsächlich Bestand haben. Gleichzeitig erlaubt die intelligente Technologie der PepperPapers, die Rechtsdokumente innerhalb der rechtlichen Möglichkeiten viel spezifischer als herkömmliche Mustervorlagen und Formulare auf deine individuelle Situation und deine Bedürfnisse zuzuschneiden

PepperPapers verbindet Fachwissen hoch spezialisierter Rechtsanwälte und Steuerexperten mit intelligentem Onlineservice. Damit behältst du den Überblick über deine rechtliche Situation und vermeidest rechtliche Risiken. Du kannst mit PepperPapers Einsprüche, Rechtsmittel und Anträge erstellen, diese verwalten und kannst von überall darauf zugreifen. Du erhältst umfangreiche Rechtstipps, Tutorials und Video Anleitungen. Und wenn es einmal um komplexere rechtliche Fragen geht, kannst du dich gerne an die Steuerrechtsexperten der TaxPro GmbH wenden.

Die PepperPapers Rechtsdokumente sind immer auf dem aktuellen Stand von Gesetz und Rechtsprechung, denn wir aktualisieren sie laufend für dich. Vor und nach Veröffentlichung prüfen wir jedes einzelne Rechtsdokument genauestens, damit du ein wirklich rechtssicheres Dokument erhältst.

Für Kunden, die regelmäßig PepperPapers-Dokumente kaufen, sind PepperPoints das passende Angebot, um bei unseren bereits günstigen Rechtsdokumenten noch ein wenig mehr Geld zu sparen. Schon ab dem Kauf von 5 Dokumenten lohnt sich der Erwerb von PepperPoints, um Geld zu sparen.

Kaufe dir PepperPoints, die du in dein Benutzerkonto lädst und als Prepaid-Guthaben verwenden kannst, um zukünftige Bestellungen auf pepperpapers.de damit zu bezahlen. Bitte beachte, dass ein Benutzerkonto benötigt wird, um PepperPoints zu kaufen und zu sammeln.

Um dein Benutzerkonto für zukünftige Einkäufe mit PepperPoints aufzuladen, benötigst du zunächst ein PepperPoints-Paket. Derzeit bieten wir Pakete mit 5 und 10 Punkten an. Du kannst diese Pakete auf unserer Preisseite unter dem nachfolgenden Link kaufen: https://pepperpapers.de/preise/

Es ist wichtig zu beachten, dass du ein PepperPapers-Benutzerkonto benötigst und darin angemeldet sein musst, um PepperPoints kaufen zu können.

Sobald du PepperPoints erfolgreich gekauft hast, werden dir diese automatisch deinem Konto gutgeschrieben. Deinen aktuellen PepperPoints-Stand kannst du jederzeit in deinem Benutzerkonto einsehen.

Um noch etwas mehr Geld bei deinem Kauf von PepperPapers Rechtsdokumenten sparen zu können, kannst du deinen Einkauf mit PepperPoints bezahlen. Wie das genau funktioniert, ist einfach erklärt:

1. Gehe sicher, dass du in deinem Benutzerkonto angemeldet bist
2. Gehe sicher, dass du PepperPoints in dein Benutzerkonto geladen hast
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