SSS
Yasal belge düzenlenmesine yönelik sorular
PepperPapers, düzenlenen belgelerdeki hatalar için sorumluluk kabul ediyor mu?
Vergi hukuku uzmanlarımızla birlikte belgeleri azami özenle hazırlıyor ve sürekli olarak güncelliyoruz. Yayıncı sorumluluğu çerçevesinde sorumluluk üstleniyoruz ve PepperPapers belgelerini yayıncılığın gerektirdiği olağan özenle sürdürmeyi ve güncellemeyi garanti ediyoruz.
Satın almadan önce yasal belgenin ön izlemesi mevcut mu?
Hayır, belge korumalıdır ve ancak satın alındıktan sonra görüntülenebilir. Ürün açıklamasında, yasal belgenin içeriğiyle birlikte açıklamasını ve bilinmesi gerekenleri bulabilirsin.
Yasal belgelerim ne kadar süreyle saklanır?
Bizden misafir olarak satın aldıysanız, oluşturduğunuz yasal belgenizi 31 gün içinde istediğiniz sıklıkta indirebilirsiniz.
Ücretsiz bir PepperPapers kullanıcı hesabıyla, oluşturulan tüm yasal belgeler kalıcı olarak kullanıcı hesabınızda saklanır ve istediğiniz zaman tarafınızdan silinebilir.
Yasal bir belgeyi ne sıklıkla indirebilirim?
Bizden misafir olarak satın aldıysanız, oluşturduğunuz yasal belgenizi 31 gün içinde istediğiniz sıklıkta indirebilirsiniz.
Ücretsiz bir PepperPapers kullanıcı hesabıyla, oluşturulan tüm yasal belgeler kalıcı olarak kullanıcı hesabınızda saklanır ve istediğiniz zaman tarafınızdan silinebilir.
Yasal belgemi posta yoluyla da alabilir miyim?
Yasal belgenin düzenlenmesi ne kadar sürer?
Belgenin düzenlenme süresi tamamen seçilen yasal belgeye bağlıdır. Soruların yanıtlanması genellikle sadece birkaç dakika sürer. Satın alma işlemine ait ödeme tarafımızca onaylandıktan sonra, yasal belgenin ilgili soru formuna erişim sağlayarak tüm soruları yanıtladıktan sonra yasal belgeyi hemen indirebilirsin.
Fatura ve iptal hakkında sorular
Faturamla ilgili sorularım olması halinde kiminle iletişime geçebilirim?
Faturanla ile ilgili soruların olması halinde Hizmet Ekibimizle iletişime geçebilirsin.
Kredi kartı bilgilerim kaydedilir mi?
Hayır – kredi kartı ile ödeme, harici ödeme hizmeti sağlayıcımız Mollie tarafından gerçekleştirilir. Tüm veriler şifrelenmiş olarak iletilir. Mollie DSS-PCI sertifikalıdır (endüstri standardı). Daha fazlasını buradan öğrenebilirsiniz.
Faturamı nasıl alabilirim?
Faturanızı e-posta ile PDF olarak alacaksınız veya faturanızı müşteri hesabınızdan indirme seçeneğiniz bulunmaktadır. Lütfen 1 Temmuz 2011’den bu yana PDF faturaların nitelikli elektronik imza olmadan da vergiden düşülebildiğini unutmayın. Lütfen bu elektronik faturayı arşivleyin.
Düzenlemiş olduğum belgelerin ödemesini nasıl yapabilirim?
Satın alma işlemine yönelik ödemeyi kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmek için ödeme hizmeti sağlayıcısı Mollie ile çalışıyoruz. Mollie üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanarak bize ödeme yapabilirsin:
- PayPal
- Apple Pay
- Kredi kartı (Visa / Mastercard)
- Klarna
- Sofortüberweisung
- SEPA havalesi
- Giropay
Her sipariş için, belirli ödeme yöntemlerini sunmama ve başka ödeme yöntemlerine yönlendirme hakkımızı saklı tutarız.
Teknik sorular
Yasal belgemi nasıl alabilirim?
Siparişinizin ödemesini onayladıktan sonra, yasal belgenizi web sitemiz üzerinden oluşturabilir ve indirebilirsiniz.
Satın alma işleminiz ödenmiş olarak kabul edilir edilmez, ödemenizi onayladıktan sonra size gönderdiğimiz e-postada ve PayPal, SOFORT, kredi kartı veya GiroPay gibi bir “Sofort” ödeme hizmeti sağlayıcısı ile ödeme yaptıysanız, sipariş sürecinin sonundaki sayfada belgenizin bağlantısını bulacaksınız. Bir müşteri hesabınız varsa, satın aldığınız belgeleri müşteri hesabınızda “Belgeler” menü öğesi altında da bulabilirsiniz.
Güvenlik ve verilerin korunması hakkında sorular
Google Analytics entegre edildi mi?
Evet, Google Inc. („Google“) tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics’i kullanıyoruz. Google Analytics, bir dizi çerez kullanır. Bu web sitesinin kullanıcılar tarafından kullanımıyla ilgili olarak çerez tarafından oluşturulan bilgiler genellikle ABD’deki bir Google sunucusuna aktarılır ve orada saklanır. Bu konu ile ilgili olarak ayrıca Gizlilik Bildirimimizi de okuyabilirsin.
Verilerim güvende mi?
Evet. PepperPapers, yasal düzenlemelere sıkı bir şekilde uyarak verilerinizin güvenliğini sağlar. Gizlilik politikamızda daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
PepperPapers verilerimle ne yapıyor?
Verilerinizi siparişleri işlemek, hizmet sağlamak, ödemeleri işlemek ve bir satın alma işleminden sonra bülten kampanyaları ve pazarlama otomasyonları göndermek gibi pazarlama amaçları için kullanırız. Bu amaçla, verilerinizin bir kısmını Sendinblue GmbH’ye (Brevo) aktarıyoruz.
Alman veri koruma yasası kapsamı dışındaki alıcılara veri aktarmıyoruz.
Gizlilik politikamızda daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Verilerim şifrelenerek mi aktarılıyor?
Evet. Kişisel verilerin aktarımı, yalnızca son teknoloji şifreleme süreçleriyle güvence altına alınmış bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir.
Önceden girmiş olduğum verileri ve müşteri hesabımı nasıl silebilirim?
Kayıtlı kullanıcı olarak girilen tüm veriler müşteri hesabında saklanır. Verilerinin ve müşteri hesabının silinmesini istersen, Hizmet Ekibimizle iletişime geçebilirsin.
Verilerim nerede saklanıyor?
Verileriniz yalnızca, görevlendirilmiş veri işleme konusunda veri korumasına uygun bir anlaşma imzalanmış olan barındırma ortağımız ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich ‘in veri merkezlerinde saklanacaktır. ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, veri merkezleriyle ilgili olarak TÜV Süd tarafından ISO/IEC 27001:2005’e göre sertifikalandırılmıştır.
Kayıt ve oturum açmakla ilgili sorular
Şifremi kendim değiştirebilir miyim?
Evet. Şifreni değiştirmek için kullanıcı hesabına giriş yap ve Hesap Ayrıntıları sayfasına git. Alternatif olarak bu bağlantıyı da kullanabilirsin.
Şifremi unutursam ne yapabilirim?
Şifrenizi unuttuysanız, “Şifremi unuttum” işlevini kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.
Bağlantıyı kayıt sayfasında ve kayıt kutusunda bulabilirsiniz.
Alternatif olarak, bu bağlant ıyı da takip edebilirsiniz.
Müşteri hesabındaki verilerimi nasıl düzenleyebilirim?
E-posta adresi, adres, fatura adresi veya ödeme yöntemi gibi kişisel verilerini değiştirmek için kullanıcı hesabına giriş yap ve Hesap Ayrıntıları sayfasına git. Alternatif olarak bu bağlantıyı da kullanabilirsin.
Kullanıcı hesabını nasıl oluşturabilirim?
PepperPapers’ta bir hesap oluşturmak için tek ihtiyacınız olan geçerli bir e-posta adresi ve adınızdır. Şimdi “Hesap oluştur” sayfasına gidin, formu doldurun ve ardından size gönderdiğimiz e-posta yoluyla hesabınızı onaylayın.
PepperPapers ürünü hakkında sorular
Hukuki sorularım için PepperPapers ile iletişime geçebilir miyim?
PepperPapers’ta yasal tavsiye vermiyoruz. Yasal belgeler avukatlar ve vergi uzmanları tarafından hazırlanmaktadır. Kullanımı basit, anlaşılması kolay ve herkes için uygun fiyatlı. Herhangi bir yasal sorunuz varsa, lütfen TaxPro Rechtsanwalts GmbH ile iletişime geçin.
Diğer tüm sorular için Hizmet Ekibimiz ile iletişime geçebilirsin.
PepperPapers yasal belgeleri ne zaman uygundur, ne zaman bir avukata gitmeliyim?
PepperPapers yasal belgeleri, çoğu sıklıkla karşılaşılan uygulamalar ve durumlar için uygundur. Bununla birlikte, ürün açıklamamızı okurken kendi durumunun karşılanmadığını tespit etmen veya kişisel durumuna yönelik bir yanıt bulamadığını düşünmen halinde, bir avukata danışmanı öneririz.
PepperPapers yasal belgeleri neden diğer şablonlardan daha iyidir?
PepperPapers yasal belgeleri doğrudan vergi ve vergi dairesi, yetkililer, bankalar ve sigorta şirketleri konularında yasal korumanıza yöneliktir. Yasal belgenizde gezinmek ve size özel çözümünüzü almak için basit bir soru kataloğu kullanın. PepperPapers yasal belgeleri yalnızca gerçekten geçerli olan yasal formülasyonlara izin verir. Aynı zamanda, PepperPapers’ın akıllı teknolojisi, yasal belgeleri, yasal olanaklar dahilindeki geleneksel şablon ve formlardan çok daha spesifik olarak kişisel durumunuza ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlamanıza olanak tanır
PepperPapers nedir?
PepperPapers, alanlarında son derece uzmanlaşmış avukatların ve vergi uzmanlarının uzmanlık bilgilerini akıllı çevrimiçi hizmet ile birleştirir. Bu durum sayesinde yasal durumunu takip edebilir ve yasal risklerden kaçınabilirsin. PepperPapers’ı kullanarak itiraz edebilir, yasal çözüm yolları ve talepler oluşturabilir, bunları yönetebilir ve bunlara her yerden erişim sağlayabilirsin. Kapsamlı yasal ipuçları, öğretici destek ve video talimatları alacaksın. Günün birinde daha karmaşık yasal soruların olması halinde ise TaxPro GmbH vergi hukuku uzmanlarıyla iletişime geçebilirsin.
Yasal belgeler ne kadar güncel?
PepperPapers yasal belgeleri, sizin için sürekli güncellediğimizden, en son mevzuat ve içtihat hukuku ile her zaman günceldir. Yayınlanmadan önce ve sonra, gerçekten yasalara uygun bir belge aldığınızdan emin olmak için her bir yasal belgeyi inceleriz.
PepperPoints hakkinda sorular
Was sind PepperPoints?
Düzenli olarak PepperPapers belgeleri satın alan müşteriler için PepperPoints, zaten uygun fiyatlı yasal belgelerimizde daha da fazla tasarruf etmenin mükemmel bir yoludur. PepperPoints’in satın alınması, paradan tasarruf etmek için 5 belgenin satın alınmasına değer.
Kullanıcı hesabınıza yükleyebileceğiniz ve pepperpapers.de’de gelecekteki siparişler için ön ödemeli kredi olarak kullanabileceğiniz PepperPoints satın alın. PepperPoints satın almak ve toplamak için bir kullanıcı hesabı gerektiğini lütfen unutmayın.
Wie kann ich mein Benutzerkonto mit PepperPoints aufladen?
Gelecekteki satın alımlarınız için kullanıcı hesabınıza PepperPoints yüklemek için öncelikle bir PepperPoints paketine ihtiyacınız vardır. Şu anda 5 ve 10 puanlık paketler sunuyoruz. Bu paketleri fiyatlandırma sayfamızdaki şu linkten satın alabilirsiniz: https://pepperpapers.de/preise/
PepperPoints satın alabilmek için bir PepperPapers kullanıcı hesabına ihtiyacınız olduğunu ve oturum açmış olmanız gerektiğini unutmayın.
PepperPoints’i başarıyla satın alır almaz, otomatik olarak hesabınıza aktarılacaktır. Mevcut PepperPoints bakiyenizi istediğiniz zaman kullanıcı hesabınızdan görüntüleyebilirsiniz.
Wie bezahle ich mit PepperPoints?
PepperPapers yasal belgelerini satın alırken daha da fazla tasarruf etmek için satın alma işleminizi PepperPoints ile ödeyebilirsiniz. Bunun tam olarak nasıl işlediğini açıklamak kolaydır:
- Kullanıcı hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun
- PepperPoints’i kullanıcı hesabınıza yüklediğinizden emin olun
- Yasal belgenizi alışveriş sepetine ekleyin ve ödeme işlemine geçin
- Alışveriş sepetinizin değeri mevcut PepperPoints miktarınızı aşmıyorsa, şimdi size “PepperPoints ile Öde” ödeme yöntemi sunulacaktır. Bunları seçin ve satın alma işleminizi onaylayın.